Vzhľadom na to, že sa snažíme, aby doručovanie výrobkov bolo pre našich zákazníkov čo najpohodlnejšie a bola Vám zásielka dodaná priamo domov do schránky, nezasielame naše balíčky doporučenou poštou. Zákazník sa týmto vyhne dlhým radám na pošte pri vyzdvihnutí doporučených zásielok - vo väčšine prípadoch pošta tieto balíčky nedoručí priamo domov k adresátovi, ale zákazník dostáva len oznámenie o uložení zásielky. V prípade vyzdvihnutia balíčkov na pošte je zákazník takisto obmedzený ich pracovnou dobou a ani to, že je zásielka odoslaná ako doporučená, nezaručí adresátovi, že nepríde k jej strate.
Môže teda dôjsť k situácii či už pri rozosielaní doporučených či nedoporučených zásielok, že budete oslovený písomným upozornením alebo upomienkou o zaplatení zásielky, ktorá bola ,,stratená´´ počas poštovej prepravy.
Táto situácia je nepríjemná pre obe strany, ale je to jediná možnosť ako zistiť, že prišlo k strate zásielky.
V takom prípade kontaktujte zákaznícky servis čo najskôr, pretože za zásielku zostáva neuhradená pohľadávka, ktorá môže byť ako krajné riešenie, odovzdaná inkasnej spoločnosti k vymáhaniu.
Môže teda dôjsť k situácii či už pri rozosielaní doporučených či nedoporučených zásielok, že budete oslovený písomným upozornením alebo upomienkou o zaplatení zásielky, ktorá bola ,,stratená´´ počas poštovej prepravy.
Táto situácia je nepríjemná pre obe strany, ale je to jediná možnosť ako zistiť, že prišlo k strate zásielky.
V takom prípade kontaktujte zákaznícky servis čo najskôr, pretože za zásielku zostáva neuhradená pohľadávka, ktorá môže byť ako krajné riešenie, odovzdaná inkasnej spoločnosti k vymáhaniu.